Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@titanix.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Zo werkt het

• Beschrijf je klacht zo volledig en duidelijk mogelijk en vermeld je ordernummer.
• Meld je klacht binnen 2 maanden nadat je het probleem hebt ontdekt.
• We reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan krijg je binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.

Lees ook artikel 14 van onze algemene voorwaarden.